Hoe trek je bezoekers naar je website?

Een vraag die je met grote regelmaat tegenkomt in artikelen en de 10 tips voor….. lijstjes. Een vraag ook die bijna altijd met een online marketing antwoord wordt ingevuld. SEO, SEA en nog veel meer tactieken die voor traffic moeten zorgen. Bij DBtB geloven wij dat er meer is dan marketing tactieken. Bezoekers komen volgens ons naar een website voor de inhoud die je biedt. Content dus. Nu ervaren wij dat content vaak een sluitpost is in een web project en met dit inzicht zijn we naar New York gegaan om ons te laten inspireren over content op het Future of Web Design (FOWD) congres november 2009.

Content @FOWD New York

Een betere wake up call dan tijdens het FOWD seminar is nauwelijks denkbaar. Kristina Halverson van Brain Traffic Content Strategy hield een vurig pleidooi voor het ontwikkelen van een Content Strategy en het fysiek betrekken van content specialisten bij website ontwikkeling en re-design. Het advies van Kristina Halverson is duidelijk. Of je nu een web developer /designer of SEO specialist bent zorg ervoor dat je een heldere content strategie hebt waarin het volgende beantwoord wordt; wat wordt er gepubliceerd, voor wie, wat het zegt, hoe het klinkt etc. Een goede Content Strategie zorgt ervoor dat je weet wat je moet doen of laten.

Interessant was dat zij pleitte voor het creëren van creatieve teams waarin een designer en een web copywriter samen optrekken. Iets dat offline als doodnormaal wordt beschouwd maar online te weinig voorkomt.

Wie zijn die Content specialisten?

Volgens Halverson in ieder geval niet de traditionele copywriters. Die schrijven om te imponeren. De ideale specialist is gewend om content te maken, te groeperen en verpakt aan te bieden om te informeren. Journalisten dus. En in de US voegen ze steeds vaker een Content Strateeg toe aan het team. Preekt ze voor eigen parochie? Natuurlijk want in de US moet je ook opvallen door schaamteloze zelfpromotie maar ze raakt een belangrijk punt. Ieder die een website heeft ontwikkeld weet dat de inhoud op de laatste plaats komt. En met inhoud bedoelen we hier de teksten. Overgenomen uit een brochure of van de oude website vormt het vaak de sluitpost in ieder website project.

Content en SEO

In een ideale wereld zijn content en SEO de kracht van een opmerkelijke website die door de juiste mensen gevonden wordt. Maar het lijkt erop dat een van de partners de broek aan heeft. SEO met al zijn facetten domineert de andere partner, content. En over de vraag wie de broek aan heeft bij het ontwikkelen van een website, SEO of Content, was Halverson duidelijk. Zowel Web Development en SEO communities hebben grotendeels de importantie van het creëren van relevante en kwalitatieve content gemarginaliseerd of ze hebben het gepassioneerd met de mond beleden om vervolgens weer hun eigen expertise te promoten.

De content wordt vervolgens, zoals zo vaak, iemand anders probleem. Een probleem dat uiteindelijk belandt bij de eindgebruiker, u en ik. Met als gevolg een website die ondanks alle investeringen in design, ontwikkeling en SEO een slecht resultaat oplevert.

Webcopy

Het is voor iedereen herkenbaar dat er nauwelijks budget uitgetrokken wordt voor het creëren van goede webcopy. We maken het dan ook zelden mee dat een webschrijver deel uitmaakt van het ontwikkelingsteam. Wat offline breed geaccepteerd is, artdirector en copywriter vormen een team en hebben een spilfunctie, wordt online vaak vergeten of genegeerd.

De focus ligt op visuele en technische realisatie om dan vervolgens snel door te schakelen naar SEO en SEA. Content en copy zijn daarmee het slachtoffer van de zucht naar zoekvriendelijkheid en keyword density parameters. Hierdoor komt iedere tekst in een mal van regels terecht komt die weinig meer te maken hebben met inzicht in wensen en behoeften van de bezoeker.

Om de noodzaak van goede webcopy te onderstrepen gaf Kristina Halverson een aantal tips voor het schrijven van goede webteksten. Ze voegde daaraan toe dat deze teksten eerder geschreven worden door journalisten dan door copywriters; volgens haar schrijven journalisten om te informeren en copywriters om te imponeren.

Wat zijn dan de regels voor het schrijven op het web?

• Minder is meer
  Schrijf, verwijder de helft, schrijf en verwijder weer de helft (naar Steve Krug). Dit lijkt wellicht overdreven maar is het echt niet – mensen lezen niet. Hoe kernachtiger je dus schrijft hoe groter de kans dat de booschap overkomt.

• Schrijf voor scannen
  Breek de tekst op, gebruik bullets en nummers maar nooit zomaar en altijd in context van de tekst

• Gebruik simpele zinnen

• Vermijd jargon
  Schrijf om te informeren niet om te imponeren en spreek in eenvoudige taal maar wees specifiek.

• Schrijf “killer headings”
  Koppen voor scannen die vertellen wat je aantreft met relevante keywords.

Bezoekers komen naar een website voor goede content. Copy speelt in het weergeven van content een grote rol. Dat maakt content tot strategisch bezit. Geef het een prominente rol in de ontwikkeling en re-design van iedere website. En zorg ervoor dat tussen SEO en Content een vruchtbaar huwelijk ontstaat.